Si hablamos de Marketing no olvides la empatía del cliente y mucho más ahora que vivimos tiempos convulsos, inmersos en una pandemia global con nuestro amigo el COVID-19.
El COVID-19 nos ha impactado a todos muchísimo y han hecho que cambien nuestros comportamientos y actitudes. Esto es algo que no se puede olvidar.
Ya hay estudios que nos van diciendo que hasta el 76% de los consumidores ha adquirido nuevos hábitos, comportamientos y rutinas a raíz del COVID-19. Además de esto se están probando nuevos productos, nuevas marcas, etc.
En los últimos tiempos no se podía confiar en teorías y suposiciones y ahora mucho menos. Ahora más que nunca tenemos que tener actitud proactiva ante los continuos cambios que se están sucediendo, en los comportamientos de los clientes, sus necesidades, su manera de comprar, su sensibilidad…
Y esto va para largo, no se puede desdeñar.
El guiño de Amaia ;-) 